я неоднократно имел контакты с волей и (тьфу-тьфу) всё благополучно, хотя конечно там, как и в любой большой конторе, бюрократии хватает.

Отключение от аналогового телевидения (точнее, всех услуг разом) происходит БЕЗ проблем. Возврат денег вам не сделают, но могут перевести на другие услуги: я как-то ошибочно заплатил за бесплатное аналоговое тв - позвонил, мне сказали, что делать. Написал заявление, отправил - недели через 3 деньги перевели на счет за интернет.

Чтобы не влезать в долги, за интернет надо платить некоторую сумму наперед. Все методы оплаты (в т.ч. и через приват24) работают медленно - деньги идут к ним 3-10 дней, связано это с РУЧНОЙ обработкой платежек. Сейчас появился быстрый (полчаса максимум) метод - через платежные терминалы ibox. В любом случае надо следить за положительным балансом.

Кроме прочего, возможно, вы еще и модем орендовали - услуги не отключат, пока вы его не вернете или не выкупите. В этом нет ничего странного.

Вообще ваше сообщение выглядит, как будто вы только во 2 класс перешли, и не знаете, как вести себя в отношениях с крупными организациями