в вестибюле стоит агрегат, на нем меню 3 пункта (может и больше, не
приглядывался): на подачу документов, на получение и для справки.
При выборе печатается талончик (типа кассового) с номером в очереди,
типом очереди, текущим временем, датой, и количеством народа перед
вами на текущий момент времени.
Везде висят табло с текущими номерами очереди и номером окна.
Как только одно из окон освобождается, выдается звуковой сигнал,
на табло высвечивается вызываемый номер и номер окна, куда идти.
Табло над тем окном, куда вызывается клиент, мигает.

Достаточно удобно. Я бы еще добавил предполагаемое время вызова на
талончике, исходя из предыдущей статистики